Ljeto je vrijeme kad se ulice pune, apartmani, kuće i vile popunjavaju, a vlasnici smještaja svakodnevno balansiraju između gostiju, rezervacija, čišćenja, klikova i svakodnevne komunikacije. Ne treba ni reći koliko je upravo zbog toga, za mnoge koji se bave iznamljivanjem smještaja, ljeto najstresniji period u godini. I to je tako, sve dok ne upoznate ljude koji su odlučili da turistička sezona više ne mora nužno značiti i stres za iznajmljivače smještaja u Mostaru, okolini, a sada u Bosni i Hercegovini, te regiji.

Iz Mostara do regije – model koji daje rezultate

Riječ je o ekipi iz Mostar Property Managementa, koja svoje znanje širi i na zemlje regije, ali pod drugim imenom – Hit Booker.  – hit-booker.com

U samo nekoliko godina ova domaća agencija promijenila je pravila igre u upravljanju privatnim smještajem. Bez mnogo priče, velikih najava i sa puno rada i truda okupili su tim stručnih ljudi, uveli napredne digitalne alate i ponudili ono što je svakom iznajmljivaču najdragocjenije, a to je vrijeme, sigurnost i prihod.

Zato, ako se pitate kako je moguće ”odraditi” sezonu bez stresa i kapljica znoja, jer (ipak) se bavite iznajmljivanjem smještaja turistima, način postoji i što je najvažnije uspješno funkcioniše.

Naime, njihova mreža upravlja stotinama apartmana, kuća i vila, ne samo u Mostaru, već i u okolini, a sada poslovanje šire i prema Sarajevu, Neumu, Trebinju, Banja Luci, pa čak i obali Hrvatske, Crne Gore i Srbije.

Način kako rade je, ističu jednostavan, a to je: vlasnik odmara, oni rade sve ostalo. To ‘ostalo’ podrazumijeva komunikaciju s gostima, vođenje rezervacija i dinamičko određivanje cijena.

Stotine klijenata i odmor bez stresa uz siguran prihod

Upravo takav pristup im je donio povjerenje nekoliko stotina klijenata, ali i nešto mnogo važnije, a to su rezultati. Vlasnici koji su nekad brinuli o svakom dolasku sada prate statistike s mobitela, a sezona im više ne znači iscrpljenost, nego priliku za odmor i siguran prihod.

Danas pak iz Mostara i Hercegovine kreću korak dalje, šire se, i sa Hit Bookerom u regiji imaju velike planove.

”Odlučili smo se da napravimo iskorak, te osim Mostara i okoline, ponudimo ljudima izvan Bosne i Hercegovine mogućnost da ljeto provedu bez stresa, da odmaraju a da mi brinemo o iznajmljivanju njihovog smještaja. Cilj nam je da ponudimo isti mir, sigurnost i profesionalnost iznajmljivačima u drugim dijelovima regije, koji se još uvijek sami bore s haotičnim sezonskim ritmom”, kazali su.

Hit Booker: Pristup klijentima je isti – bez praznih obećanja

”Hit Booker je ime pod kojim ćemo raditi u regiji, a na domaćem tržištu ostajemo Mostar Property Management. Ono što sigurno nećemo promijeniti jeste pristup klijentima. Mi radimo bez pretenzija i bez praznih obećanja, samo uz jasnu misiju, a to je da sezona za iznajmljivače ne bude izvor stresa, nego vrijeme kada mogu odmarati i uživati u plodovima svog rada”.

Vrijedna ekipa je do sada upravljala stotinama objekata različitih kapaciteta, od apartmana u starim gradskim jezgrama do luksuznih vila, kombinirajući lokalno iskustvo s najsavremenijim tehnologijama i digitalnim alatima za booking i marketing.

Umjetna inteligencija koja povećava prihod, a smanjuje obaveze

”Imamo godišnji rast od 100%, a u radu koristimo najsavremenije tehnologije za upravljanje smještajem, što nam omogućava optimizaciju poslovanja, vidljivost na globalnim platformama poput Airbnb-a, Booking.com-a, Expedije i drugih. Među prvima u regiji smo počeli koristiti umjetnu inteligenciju i napredne softvere. Ovi alati omogućavaju povećanu vidljivost, automatsko odgovaranje na poruke gostiju, dinamičko određivanje cijena u realnom vremenu, generisanje preciznih izvještaja o poslovanju, welcome poruke sa ponudom i još mnogo toga”, poručili su.

Rezultat je optimizirano poslovanje, povećan broj rezervacija i maksimaliziran prihod i to sve bez dodatnog angažmana iznajmljivača. Korištenjem ovih tehnologija, Hit Booker vlasnicima smještaja nudi osjećaj sigurnosti, jer sve funkcioniše besprijekorno i profesionalno, čak i kad oni odmaraju.

Uspjeh je kada vlasnik ne brine

U vremenu kada je digitalna transformacija postala nužnost, a gosti sve zahtjevniji, ovi ljudi iz Mostara pokazuju da lokalna stručnost, iskustvo i korištenje najnaprednjih digitalnih alata mogu ići ruku pod ruku.

”Naš uspjeh nije samo u brojkama, nego u osmijehu vlasnika smještaja koji po prvi put može reći: ‘Ove sezone, ja konačno ne brinem.’ ”